FAQ
注文について
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
CONTACTから必要事項（注文IDにも）に記入の上、お問い合わせください。
ギフト用の包装はお願いできますか？
大変申し訳ございませんが、ギフト用のラッピングは承っておりません。
電話・FAXでの注文はできますか？
ショッピングカートからの注文のみ対応させていただきます。
お支払いについて
どのような決済方法がありますか？
●使用可能な決済方法
1.コンビニ（Pay-easy）決済
2.銀行振込決済
3.クレジットカード決済
4.あと払い（Pay ID）
5.キャリア決済
6.PayPal決済
7.Amazon Pay
●使用不可の決済方法
代引き決済（着払いでの発送もできません）
配送について
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
ご注文から期日が過ぎても商品が到着しない場合は、お電話にてご連絡ください。
配送料（送料）は、いくらになりますか？
3つの配送方法
1.ネコポス
配送料 全国一律 ¥290
サイズ 角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内 厚さ3cm以内 重さ1kg以内
但し、23cm×11.5cmよりも小さいものは不可
2.宅急便コンパクト
配送料 全国一律 ¥550
サイズ 専用BOX：縦25cm×横20cm×厚さ5cm
薄型専用BOX：縦24.8cm×横34cm
重さの制限はありません
3. 宅急便
60サイズ：全国一律 ¥940
80サイズ：全国一律 ¥1,190
100サイズ：全国一律 ¥1,510
120サイズ：全国一律 ¥1,820
また、沖縄・北海道・離島についても、一律の料金で配送が可能です。
注文のキャンセル・変更について
商品を交換・返品したいのですが？
商品に欠陥がある場合をのぞき、返品や交換、キャンセルはご遠慮頂いております。
修理・保障について
商品の保証期間はいつまでですか？
メーカー保証有 取扱説明書記載になります。
サイトについて
会員登録は必要ですか？
必ずしも必要ではありませんが、会員登録していただくと今後のショップからのお得な情報をお届けできます。
その他
表示価格は税込ですか？
税込の金額の表記になります。
FAQにない質問について
CONTACTから必要事項をご記入の上、お問い合わせください。